Mayo 4, 2008 a 12:28 pm (NOTICIAS)
El 20 de Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, denuncia sobre los abusos cometidos por las Operadoras de Telefonía, al utilizar prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.
“Los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes (…) Este servicio de atención al cliente, de carácter gratuito, deberá prestarse.”
Interesante para los que tengan gratis las llamadas a fijos.
No os gastéis más dinero en los números 901 y 902 de las operadoras y
de atención al cliente.
Estos números siempre tienen un equivalente fijo, al que llamar más
barato e incluso gratis si tenéis ADSL !
En esta web metes el número 900 y te dan el Telf. fijo equivalente:
Yo he probado por ejemplo con el atención al cliente de ING 901 105115
y me ha dado el 91 6349222 acabo de llamar y es verdad, salta el mismo
servicio de atención de ING
No más gastos inútiles para aumento de beneficio de las
compañías!!!!!!!!
Habrás visto anuncios en televisión y otros medios, de Telefónica y de
otras compañías. En concreto, el número de Telefónica es el 11888 y
llamar al mismo tiene un coste de 1 EURO por llamada. Pues bien, la opinión
pública debe saber que, por ley, Telefónica está obligada a dar ese
mismo servicio a través del 11818 por sólo 0,35 euros como lo daban antes en
el 1003. Naturalmente, se cuidan muy mucho de no publicitarlo. Apunta:
11818
Tú mismo puedes comprobarlo llamando a ambos números y escuchando la grabación con el coste de llamada que dan al principio. Díselo a todo el mundo en tu empresa, haz pegatinas o lo que quieras.
Pero, sobre todo, divulga este mensaje.
Nota: Lo más curioso de todo es que el 11818 es gratuito si llamas desde una cabina telefónica. Si no, haced la prueba.
